Телемедицина

Зачем?

Воспользовавшись услугами Телемедицины, Вы:

получаете квалифицированную медицинскую помощь
экономите время на дороге
обходитесь без личных контактов

Когда?

Вы можете воспользоваться Телемедициной для повторной консультации у следующих специалистов:

дерматолога
педиатра
аллерголога-иммунолога (только взрослые)

Первичный приём осуществляется только лично при посещении медицинского центра.

Как?

Для получения услуги Телемедицина потребуется любое устройство с камерой и микрофоном, имеющее доступ в Интернет

Позвонить в регистратуру, записаться на телеконсультацию или сделать это в клинике после первичной консультации.
Оплатить консультацию по QR-коду:

ТСП Медицинский центр "Familia"

Счёт для зачисления 40702810007110000503

Описание/ назначение: Телемедицина

Сумма: 1 500.00 Сумма, RUB или в кассе, если вы записывайтесь в клинике

Если врачу потребуются результаты анализов, которые Вы делали не в нашем медицинском центре, их нужно выслать не позднее, чем за один рабочий день до консультации на электронный почтовый ящик: manager@familia74.ru
Вам на почту придёт письмо, в котором будет указана ссылка для перехода в виртуальную комнату – кабинет, в котором будет проводится телеконсультация.
Перед приёмом нажмите на слово «по ссылке» в письме и перейдите в виртуальный кабинет, где будет проходить приём.

ВНИМАНИЕ! Виртуальная комната открывается НЕ ранее чем за 5 минут до начала времени приема , поэтому не имеет смысла переходить по ссылке заранее.

6. Результатом консультации является заключение врача, которое Вы получите на электронную почту.

Требования к оборудованию и программному обеспечению клиента

Рекомендуется использовать компьютер или ноутбук, подключенный кабелем или по Wi-Fi. Не рекомендуется использовать открытые (незащищенные) бесплатные Wi-Fi сети.
При использовании смартфона для получения телеконсультации надо учитывать, что если смартфон не подключен к Интернету по W-Fi и использует мобильный интернет, то качество сигнала сильно зависит от уровня сотового сигнала.
Для получения консультации обычно не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение. Достаточно наличие браузера (Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Safari), микрофона и вебкамеры. Обращаем внимание, что практически все ноутбуки имеют такое оборудование, а вот стационарные компьютеры – нет. Необходимо проверить наличие вебкамеры, микрофона и аудиоустройства для вывода звука (динамики).
Обновите браузер, который используете по умолчанию для посещения сайтов в интернете.
Проверьте, что звук на динамиках включен и уровень звука достаточно высокий, чтобы слышать собеседника.
Отключите все программы, которые могут использовать видеокамеру (такие как Skype).
Если у вас ноутбук или смартфон, то постарайтесь расположиться в зоне сильного сигнала Wi-Fi.
Антивирусное программное обеспечение (Kaspersky Internet Security и подобное программное обеспечение) может быть причиной блокировки получения телеконсультации из-за того, что программное обеспечение телеконсультаций будет запрашивать разрешение для доступа к вебкамере и микрофону. Если есть возможность, то отключите на время телеконсультации антивирусное программное обеспечение.
При появлении окна с сообщением о разрешении получения доступа к камере и микрофону обязательно дайте согласие.