Отзывы и предложения

После посещения медицинского центра Фамилия остались очень негативные эмоции. По телефону мне сказали, что тест на ХГЧ может точно определить какая по счету неделя беременности, в днях точности не будет, а какая неделя покажет. В итоге когда сделала тест, пришел результат о том, что беременность на сроке от 7-11 недели! "Точность результата" просто потрясающая! Начала с ними разбираться, чтобы они мне дали точный ответ на мой вопрос, в итоге только нервы вымотала, а ответа на свой вопрос так и не получила, только зря деньги отдала!

Ответ администрации:

Здравствуйте! Показатели ХГЧ по неделям являются усредненными, правильно интерпретировать их может только специалист, который будет отталкиваться от общего состояния женщины. Для определения точной недели беременности, нельзя ориентироваться только на анализ ХГЧ. Все врачи акушеры-гинекологи ставят срок беременности на основании УЗИ, уровня ХГЧ и последней даты менструации. И даже со всеми исследованиями всегда срок ставится плюс/минус неделя (7-8 недель, 12-13 недель). Кроме того, благодаря этому гормону удается выявить отклонения от нормы на ранних стадиях (уровень гормона может быть выше срока беременности или ниже). Для ответа на Ваш вопрос Вам необходимо обратиться к врачу акушеру-гинекологу.

Огромное спасибо Матвейчук Александру Михайловичу, за его труд, подход к клиенту, умение выслушать и дать нужный совет!

Вела в данном медицинском центре беременность и осталась очень довольна! Хочу выразить благодарность Качановой Галине Гумаровне, а так же всем врачам клиники. Очень чуткое и доброжелательное отношение, всегда напоминают о записи, без очередей, новое оборудование, хорошее месторасположение! Галина Гумаровна очень внимательна, с ней комфортно общаться, можно звонить по любым вопросам, что важно в период беременности. В итоге на свет у нас появилась здоровая малышка) Рекомендую!

Всех уважаемых врачей и медсестёр вашей клиники с Днём медицинского работника! Спасибо вам за вашу работу!

Проходила колоноскопию,волновалась очень. Спасибо за обследование врачу Матвейчук Александру Михайловичу!!

Невозможно дозвониться...Регистратура работает после18.00?

Обслуживаюсь в Мед. Центре с 2012г и всегда была удовлетворена слаженной работой врачей, мед. сестёр, администраторов. Но недавно столкнулась с нелепой ситуацией и была очень расстроена сервисом. Записалась по тел на повторный приём к аллергологу на Молодогвардейцев (адрес первичного приема), к сожалению, при записи, а также при повторном звонке (напоминании) администраторы не сообщили, что врач принимает по другому адресу на Воровского. В результате, приехав на приём на Молодогвардейцев к назначенному времени, пришлось отменить приём, тк на Воровского я бы уже не успела.
Несколько дней назад, сидя в очереди, я слышала, что клиент по тел жаловался на точно такую же ситуацию в работе администраторов.
Прошу пересмотреть скрипт администраторов при работе с клиентами для повышения качества обслуживания.

Была у кардиолога Шелахаевой, впечатление ужасное. Когда я возмутилась отношением, она мне сказала:» А вы что хотите, чтобы вас по голове гладили?» это при том, что я сказала,что вчера вызывала скорую и плохо себя чувствую потому что у меня высокое давление. И я отвечу: у меня есть кому гладить меня по голове, я пришла подобрать адекватную гипотензивную терапию, а получила хамство и неуважение.

Провел косметическую операцию, мелкое хирургическое вмешательство. Прошло быстро и без неожиданностей, заявленная и конечная стоимости совпали. Сервисом доволен, всё как надо было.

Позвонила 20.03.18 ( вторник), записаться к ЛОРу, девушка по телефону сообщила что сегодня ЛОРа нет, но она может записать меня на четверг (22.03.18) на 9.00... приезжаю в назначенное время, а мне говорят:»а Лора сегодня у нас нет» на вопрос а почему тогда меня записали?...ответ... вас на 29.03.18 записали... а я в принципе, 26 числа ложусь в больницу уже.... Вообщем, обратилась в Фамилию на Молодогвардейцев, первый и последний раз. Жаль потерянное время, самое удивительное, даже не извинились. Не рекомендую, непрофессионализм налицо.