Отзывы и предложения

Всех уважаемых врачей и медсестёр вашей клиники с Днём медицинского работника! Спасибо вам за вашу работу!

Проходила колоноскопию,волновалась очень. Спасибо за обследование врачу Матвейчук Александру Михайловичу!!

Невозможно дозвониться...Регистратура работает после18.00?

Обслуживаюсь в Мед. Центре с 2012г и всегда была удовлетворена слаженной работой врачей, мед. сестёр, администраторов. Но недавно столкнулась с нелепой ситуацией и была очень расстроена сервисом. Записалась по тел на повторный приём к аллергологу на Молодогвардейцев (адрес первичного приема), к сожалению, при записи, а также при повторном звонке (напоминании) администраторы не сообщили, что врач принимает по другому адресу на Воровского. В результате, приехав на приём на Молодогвардейцев к назначенному времени, пришлось отменить приём, тк на Воровского я бы уже не успела.
Несколько дней назад, сидя в очереди, я слышала, что клиент по тел жаловался на точно такую же ситуацию в работе администраторов.
Прошу пересмотреть скрипт администраторов при работе с клиентами для повышения качества обслуживания.

Была у кардиолога Шелахаевой, впечатление ужасное. Когда я возмутилась отношением, она мне сказала:» А вы что хотите, чтобы вас по голове гладили?» это при том, что я сказала,что вчера вызывала скорую и плохо себя чувствую потому что у меня высокое давление. И я отвечу: у меня есть кому гладить меня по голове, я пришла подобрать адекватную гипотензивную терапию, а получила хамство и неуважение.

Провел косметическую операцию, мелкое хирургическое вмешательство. Прошло быстро и без неожиданностей, заявленная и конечная стоимости совпали. Сервисом доволен, всё как надо было.

Позвонила 20.03.18 ( вторник), записаться к ЛОРу, девушка по телефону сообщила что сегодня ЛОРа нет, но она может записать меня на четверг (22.03.18) на 9.00... приезжаю в назначенное время, а мне говорят:»а Лора сегодня у нас нет» на вопрос а почему тогда меня записали?...ответ... вас на 29.03.18 записали... а я в принципе, 26 числа ложусь в больницу уже.... Вообщем, обратилась в Фамилию на Молодогвардейцев, первый и последний раз. Жаль потерянное время, самое удивительное, даже не извинились. Не рекомендую, непрофессионализм налицо.

Выражаю огромную благодарность гинекологу Павловой Лилии Мухабулловне.

Выражаю огромную благодарность Василевич Марине Викторовне за её профессионализм, доброе внимательное отношение ко мне как к пациенту. Мне понравилась ваша клиника, очень хорошее отношение персонала. Всем большое спасибо!!! Марина Викторовна успехов в вашей очень нужной нам работе.

Добрый день! Хочу выразить благодарность замечательному доктору (врачу УЗИ) Матвейчук Александру Михайловичу. Большое Вам спасибо за доброжелательное отношение, профессионализм! ФГС прошло на одном дыхании, больше боялась!